重庆肺癌-63基因(胸腹水版)

产品和服务整体不错，客服响应快。但价格方面感觉还是偏高了些，虽然医保不能报，但希望未来能有更多优惠活动或者分期付款的方式，减轻一下我们患者家庭的经济压力。检测本身的价值是认可的。

检测过程挺顺利的。扣一分是因为价格，确实有点小贵，希望以后能有更多优惠活动或者分期付款的选择，能减轻一点我们患者家庭的经济压力。不过客服态度和专业度没得说，值这个服务分。

整体满意，价格在市场上算公道的。但要是能针对经济特别困难的家庭，有一些直接的折扣或减免项目就更好了，毕竟很多病友都是四处举债看病。检测本身很棒，报告内容扎实。

帮父亲做的检测，他年纪大，对新鲜事物接受慢。你们电话客服在预约报告解读时，语气可以更柔和、更有耐心一些，毕竟打电话咨询的患者家属心情都很沉重。技术和服务是好的，但人文关怀细节可以再提升。

我爸肺癌晚期，胸水很多，抽出来做了这个检测。报告一周就出来了，上面清楚地标出了有EGFR突变，医生马上给换了奥希替尼。吃了两个月，现在胸水少多了，人也精神不少。真的很感谢这个检测，给了我们明确的治疗方向。

产品本身不错，报告出来速度在承诺范围内（9天），结果医生也说参考价值大。但我觉得价格还是有点贵了，而且报告解读服务是另外预约的，如果能包含在检测套餐里，或者有个基础解读，感觉性价比会更高。现在感觉基础服务ok，但增值部分有点割裂。

等了将近15个自然日才出报告，确实有点煎熬。听说有加急服务但费用更高。对于经济不宽裕的家庭，这个等待期感觉还是长了点。不过，报告质量本身是过硬的，医生也认可。如果能在保证质量的前提下再提点速就好了。

直接和客服砍价了，虽然没有折扣，但送了一个月的靶向药副作用管理咨询服务。这个增值服务我觉得很棒，相当于把检测的‘售后’延伸了。整体看，价格没变，但获得的价值多了，性价比就上来了。

抽胸水的时候，医生特意把床调成了半卧的姿势，说这样我呼吸会更顺畅，确实舒服很多。整个过程除了针进去时有点胀，其他没什么痛感。采样后躺了半小时观察，护士还给我倒了温水，服务挺周到的。

肠癌患者，出现胸腹水，医生让做基因检测看靶向药。我特意问了数据会不会存到网上数据库，他们解释所有分析都在本地化的安全服务器进行，不连接外网，从物理上隔绝了黑客攻击风险。我不是很懂技术，但听他们这么一说，就觉得比那些把数据放云上的要靠谱。

我是乳腺癌术后，发生胸膜转移有胸水。医生让测基因看有没有跨界用药的机会。你们的报告出得挺快，而且我发现报告里有个基因的突变，和国外最新一篇论文里的案例很像，报告也提到了这个潜在机会。感觉你们的数据库更新很及时，不是照本宣科。

作为家属，最怕流程复杂耽误时间。你们这个从申请到寄出全套材料都有人一步步指导，连保冷箱和冷链快递都提前寄到家里了，非常清楚。我妈妈在老家医院抽的腹水，我照着指南自己打包寄出就行，一点没耽误。这种省心对家属来说太重要了。

服务态度没得说，很周到。但整个周期比我预想的要长一些，从采样到最终拿到解读，将近三周。虽然知道需要时间，但病人病情不等人，心里还是着急。希望流程能再提速。